今年以来，原州区人民检察院进一步建立健全检务公开机制，结合“12309”检察服务线上平台，为群众提供“一站式”便捷服务，及时解决群众司法诉求，有效实现案结事了人和政和。

　　律师阅卷“一‘阅’千里”

　　“您好，我是您们辖区某某案件的代理律师孙律师，因为这两天有几个案件要在我的所在地广东省茂名市茂南区人民法院开庭，无法到贵院现场阅卷，您们能帮助我吗？”10月12日，原州区人民检察院综合业务部接到一位外地律师的阅卷求助电话。

　　原州区人民检察院审核无误后，立即与广东省茂名市茂南区人民检察院沟通联系，最后将制作好的加密电子卷宗通过邮政机要通道邮寄到广东省茂名市茂南区人民检察院。

　　“真是太感谢您们了，从我咨询到阅卷，没花一分钱，仅用一个小时的时间就完成了跨越千里的异地阅卷，服务真是越来越人性化了。”孙律师赞不绝口地说道。

　　今年以来，为深化律师执业权利保障，提供律师阅卷零障碍服务，原州区人民检察院构建起“现场阅卷+互联网阅卷+异地阅卷”的多元化律师阅卷服务体系，实现律师现场阅卷161次，互联网阅卷52人次，异地阅卷2次。

　　司法温情“持久延续”

　　2023年10月18日，吕某某因涉嫌故意伤害罪被羁押于固原市看守所，其丈夫杨某某外出务工，三个年幼且无独立生活能力的孩子由爷爷奶奶抚养，家庭生活困难。

　　第五检察部在了解案件事实后，随即向业务部门详细了解了原案事实，入户走访了解吕某某家庭基本情况，并获知家中仅靠其丈夫杨某某一人在银川的一个餐厅干活维持家庭基本生活，每月收入仅有6000元。

　　随后，承办检察官通过走访村委会和镇干部，并进一步查阅吕某某相关资料的方式，全面核实了吕某某和家人的生活现状，立即对其启动司法救助程序。2023年10月26日，原州区人民检察院经综合评估，决定给予三名年幼且无独立生活的孩子司法救助金3万元。

　　原州区人民检察院主动将司法救助工作融入未成年人保护、民生保障等领域，对因案返贫、因案致贫的被害人和未成年被害人设立“绿色通道”，让人民群众真切感受到党的温暖、司法的温情、检察的温度，做到“应救尽救”。截至目前，共办结司法救助22件，发放救助金21.5万元。

　　让信访矛盾化解“止于至善”

　　“我拿到这些钱就不用发愁了，少了大麻烦，孩子上学学费有了保障，牛羊的饲料钱也可以给了，谢谢您们的帮助！”文某某拿到自己的劳务费后激动地对检察官说。

　　文某某等24名农民工于2022年3月13日至2022年8月13日在某工程有限公司高速公路标段项目部附属丁某某班组中从事预制块安装、拌和、厨师、运输等各类工作。工程完工后，某工程有限公司、丁某某拖欠文某某等24名农民工劳务工资合计445738元未支付完毕。丁某某曾多次承诺会限期向农民工发放劳务工资，但多次催要无果。

　　2023年1月12日，文某某等24人向宁夏固原市原州区人民检察院以某工程有限公司、丁某某拖欠劳务工资为由申请支持起诉。后经过与法院、法律援助中心等部门积极协作配合，成功帮助文某某等24名农民工追讨劳动报酬45万余元，既保护了农民工权益，又及时化解了信访矛盾、节约了司法资源。

　　作为检察机关直接服务人民群众的窗口部门，原州区人民检察院秉持“执法为民阳光检务”工作理念，对群众信访事项实行“马上办、筒易办、一次办”，最大限度减轻群众“诉累”，力争在检察环节实现“只进一次门”就能办成事。今年以来，共受理群众来电来访来信104件，均已按规定期限给予回复答复，回复率100%。对17宗“三类”案件全部实现首次信访院领导包案办理，做到“见人、见事、见满意”，提升信访案件办理成效，有效促进矛盾源头化解。